«Jetzt beruhigen Sie sich endlich» – Dos und Don’ts in der Deeskalation

In einem interaktiv gestalteten Workshop werden im Miteinbezug von erlebten Situationen der Teilnehmenden die Dos und Don’ts der verbalen und nonverbalen Deeskalation gemeinsam erarbeitet. Die Teilnehmenden erfahren, wie sie in konkreten Konflikt- und Aggressionssituationen reagieren und handeln können. Eine entscheidende Rolle spielen dabei die Entstehung von Aggression und Gewalt, genauso wie das eigene Stressmanagement.